巢湖法院| “智能云柜”上线使用，便民诉服再升级

为进一步推进”智慧法院“建设，全力打造信息化诉讼服务中心，巢湖法院坚持以以群众需求为导向，依托两个”一站式“建设，对诉讼服务中心进行了提档升级，投入使用”智能云柜“，有效打通当事人和法官之间、法院内部的材料流转渠道，为群众提供更高效、更便捷、更优质、更安全的诉讼服务。

智能流转 方便快捷

”智能云柜“是巢湖市人民法院新引进的智能卷宗流转系统，外观酷似快递存柜箱，主要用于当事人向法官提交诉讼材料和法官向当事人送达法律文书，是诉讼材料与法律文书双向自主流转的交换站。

“智能云柜启用以前，案件承办人需要通过人工手段主动登陆办案系统查询是否有新收案件信息，发现有新收案件，才到诉讼服务中心拿取卷宗，容易造成重复登陆和工作滞后。现在，智能云柜系统直接和案件承办人手机app关联。一旦有新收案件，通过云柜系统转存，立案信息立即推送到承办人手机上。他们便可以及时安排收取案件卷宗材料，有效提升了卷宗流转效率，节约了办案时间。”法官助理刘冰介绍。

“智能云柜”系统可实现诉讼材料的双向自主收转，且其与短信平台相对接，材料接收或送达时会及时发出提醒短信。云柜一旦有材料放入，接收人都会及时收到包含案号、提交人、取件地址等基本信息的短信提示，并且在接收人取走材料的同时，会及时发送反馈信息给材料提交人。接收人可以通过取件码或验证身份证可以打开柜门取走材料。

“智能云柜”系统通过打造高效的“人—机”材料收转模式，实现了诉讼材料收转线上线下统一管理、全程追溯，有效解决了法院材料收转及送达过程中存在的工作繁琐、交接不畅、查询不便、难以追溯等问题，完善了工作流程，提高了工作效率，减轻了群众诉累。

及时交接 安全可查

以往，当事人与法官之间的材料流转，主要是当事人直接到法院联系书记员或法官当面交接。经常会遇到法官开庭或者外出办案不能及时交接，当事人往往要长时间等待。有时还会因为材料不全、遗漏等问题，需要当事人跑上好几趟，导致诉讼材料交接的时效性、准确性不能得到有效保证，一定程度上制约着办案效率的提升。

“智能云柜”启用后，当事人在云柜主控制柜刷身份证进行身份识别后，智能云柜系统会自动弹出所有与本人关联的本院在审案件，选中当前要补交材料的案件，系统会根据案件承办人自动打开对应投递口，待当事人完成投递动作后柜门自动关闭。其特有的痕迹化管理、信息提醒等功能将有效避免由于交接人开庭、外出办案等因素导致无法及时交接，甚至可能发生的材料遗漏等问题，保证诉讼材料交接的时效性、准确性，很大程度上方便当事人、律师补交案件材料，减轻当事人诉累，有助于法院为群众提供更加优质高效的诉讼服务。

“智能云柜”系统对进入云柜的诉讼材料的电子跟踪，确保了诉讼材料流转全程留痕、安全可查，构建了一个全方位、数字化、高效率的智能卷宗流转平台，是巢湖法院打造“智慧法院”、推进诉讼服务现代化建设的又一创新举措。巢湖法院将继续立足工作实际，不断创新工作思路，全面推进“智慧法院”各项措施落地生根，加快现代化诉讼服务体系建设步伐。